QUYẾT ĐỊNH 2207/QĐ-UBND NĂM 2020 VỀ PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ MỘT CỬA LIÊN THÔNG GIỮA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC VÀ ĐIỆN LỰC TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CẤP ĐIỆN QUA LƯỚI ĐIỆN TRUNG ÁP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM

TT

Thủ tục

Các bước

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian giải quyết (ngày)

Mô tả quy trình thực hiện

Ghi chú

1

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định, Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo

được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công

* Chuyển hồ sơ điện tử khảo sát cho các đơn vị theo phân cấp.

– Trường hợp phương án đấu nối không đảm bảo, dự thảo văn bản trả lời khách hàng

– Trường hợp phương án đấu nối đảm bảo, dự thảo Thỏa thuận đấu nối

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

– Xác nhận trên phần mềm kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân tổ chức đến nhận trả kết quả.

2

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày.

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

3

Cổng DVC trực tuyến tỉnh

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại cấp huyện;

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng chức năng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

4

Cổng DVC trực tuyến tỉnh

– Thống nhất thủ tục và thời gian thực hiện tại tất cả các cấp.

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến tại phân cấp giải quyết UBND cấp huyện, BQL Khu KTM

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng chức năng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

5

Cổng DVC trực tuyến tỉnh

– Hồ sơ gốc được hậu kiểm tại thời điểm nghiệm thu công trình.

– Chủ trì nghiệm thu có trách nhiệm thu thập hồ sơ gốc bàn giao cho đơn vị QLVH

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công

* Chuyển hồ sơ cho bộ phận thẩm định

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thực hiện bước tiếp theo

– Thông báo thời gian tổ chức nghiệm thu để khách hàng tham gia

– Phát hành biên bản đóng điện

TT

Thủ tục

Các bước

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian giải quyết (ngày)

Mô tả quy trình thực hiện

Đề xuất

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công

* Chuyển hồ sơ điện tử cho các bộ phận liên quan

– Trường hợp phương án đấu nối không đảm bảo, dự thảo văn bản trả lời khách hàng

– Trường hợp phương án đấu nối đảm bảo, lập phương án đầu tư và hợp đồng đầu tư

– Trường hợp không đủ điều kiện cấp điện, có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp đủ điều kiện cấp điện: Lãnh đạo ký phê duyệt cấp điện, HĐĐT và thực hiện bước tiếp theo

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định,

thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại cấp huyện;

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định,

thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng chức năng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

– Thống nhất thủ tục và thời gian thực hiện tại tất cả các cấp giải quyết.

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến tại phân cấp giải quyết UBND cấp huyện, BQL Khu KTM

– Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4

– Hồ sơ gốc được phép hậu kiểm

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định,

thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công thông qua kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

– Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo dõi với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì thực hiện thẩm định hồ sơ.

– Trình Lãnh đạo phòng chức năng xem xét kết quả giải quyết TTHC. Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện có văn bản phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện: Lãnh đạo Sở ký phê duyệt và thực hiện bước tiếp theo

,QNaPC

– Hồ sơ gốc được hậu kiểm tại thời điểm nghiệm thu công trình. Chủ trì nghiệm thu có trách nhiệm thu thập hồ sơ gốc bàn giao cho đơn vị QLVH

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, thì bộ phận tiếp nhận một cửa hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác.

– Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức nhận hồ sơ phải nêu rõ

lý do.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

* Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Bộ phận Một cửa xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định, thì Bộ phận Một cửa phải có thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc gửi đúng đến cơ quan có thẩm quyền. Việc thông báo được thực hiện thông qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin nhắn tới người dân qua Cổng dịch vụ công tỉnh.

– Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì Bộ phận Một cửa lập Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và chuyển cho phòng chuyên môn có thẩm quyền giải quyết theo phân công

– Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, có văn bản đề nghị bổ sung để hoàn thiện hồ sơ.

– Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thực hiện bước tiếp theo

nghiệm thu

QNaPC

– Thông báo thời gian tổ chức nghiệm thu để khách hàng tham gia