TCVN ISO 10019:2011 ISO 10019:2005 HƯỚNG DẪN LỰA CHỌN VÀ SỬ DỤNG CHUYÊN GIA TƯ VẤN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services Lời nói đầu TCVN ISO 10019:2011 hoàn toàn tương đương với ISO 10019:2005. TCVN ISO 10019:2011 do Ban
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO/TS 10004:2011 ISO/TS 10004:2010 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG – HƯỚNG DẪN THEO DÕI VÀ ĐO LƯỜNG Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for monitoring and measuring Lời nói đầu TCVN ISO/TS 10004:2011 hoàn toàn tương đương với ISO/TS 10004:2010. TCVN ISO/TS 10004:2011
TCVN ISO 10003:2011 ISO 10003:2007 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG – HƯỚNG DẪN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BÊN NGOÀI TỔ CHỨC Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for dispute resolution external to organizations Lời nói đầu TCVN ISO 10003:2011 hoàn toàn tương đương với ISO 10003:2007. TCVN
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 8703:2011 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM PHẦN MỀM – PHẦN 2: CÁC PHÉP ĐÁNH GIÁ TRONG Information technology – Software product quality – Part 2: Internal metrics Lời nói đầu TCVN 8703:2011 được xây dựng trên cơ sở chấp nhận ISO/IEC 9126-3. TCVN 8703:2011 do Viện
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 8705:2011 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM PHẦN MỀM – PHẦN 1: TỔNG QUAN Information technology – Software product evaluation – Part 1: General overview. Lời nói đầu TCVN 8705:2011 được xây dựng trên cơ sở ISO/IEC 14598-1 và ISO/IEC 14598-2. TCVN 8705:2011 do Viện Khoa học Kỹ
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9108-3:2011 ISO 16175-3:2010 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU – NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG ĐỐI VỚI CÁC HỒ SƠ TRONG MÔI TRƯỜNG VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ – PHẦN 3: HƯỚNG DẪN VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG ĐỐI VỚI CÁC HỒ SƠ TRONG HỆ THỐNG KINH DOANH Information and
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9108-1:2011 ISO 16175-1:2010 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU – NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG ĐỐI VỚI CÁC HỒ SƠ TRONG MÔI TRƯỜNG VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ – PHẦN 1: TỔNG QUAN VÀ TRÌNH BÀY CÁC NGUYÊN TẮC Information and documentation – Principles and functional requirements for records in electronic
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO/PAS 17005:2011 ISO/PAS 17005:2008 ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP – SỬ DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ – NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU Conformity assessment – Use of management systems – Principles and requirements Lời nói đầu TCVN ISO/PAS 17005:2011 hoàn toàn tương đương với ISO/PAS 17005:2008. TCVN ISO 17005:2011 do Ban kỹ thuật tiêu
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO/IEC 17007:2011 ISO/IEC 17007:2009 ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP – HƯỚNG DẪN BIÊN SOẠN TÀI LIỆU QUY ĐỊNH SỬ DỤNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP Conformity assessment – Guidance for drafting normative documents suitable for use for conformity assessment Lời nói đầu TCVN ISO/IEC 17007:2011 thay thế cho TCVN 6708:2000
TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO/IEC 17030:2011 ISO/IEC 17030:2003 ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP – YÊU CẦU CHUNG VỀ DẤU PHÙ HỢP CỦA BÊN THỨ BA Conformity assessment – General requirements for third-party marks of conformity Lời nói đầu TCVN ISO/IEC 17030:2011 hoàn toàn tương đương với ISO/IEC 17030:2003; TCVN ISO/IEC 17030:2011 do Ban kỹ thuật
