De naam Amazon associeert zich meestal met een online winkel waarin je bijna alles kunt vinden van boeken tot elektronica en producten uit de eigen Amazon-keten. Echter, er bestaat ook nog één ander type beurs die hetzelfde geluid heeft: Amazon Casino. In deze recensie onderzoeken we alles wat te weten is over dit mysterieuze online casino en al zijn kenmerken.
Overzicht
Amazon Casino amazon-casino.nl werd in 2020 gelanceerd door een onbekende ontwikkelaar met zowel ervaring als kennis op het gebied van online spelcasinos. Binnen de eerste paar jaar had Amazon zichzelf een sterk aanzien weten te verdienen bij de wedstrijd en groeide er snel uit tot een populaire goksite voor Nederlanders, Belgen en Duitsers.
Het casino beschikt over een ruime collectie van online spellen met meerdere soorten slotmachines en livecasino’s. Door deze rijkdom aan keuze zullen spelers op Amazon Casino altijd iets vinden dat bij hun smaak past. Vanwege de populariteit groeide het casino ook uit tot een concurrent voor grote gokwinkels als bet365, William Hill, 22Bet en Unibet in Nederland. Zoals bij vrijwel elke online onderneming zijn er tevens beperkingen op de beschikbaarheid van content afhankelijk van waar je vandaan komt. In deze recensie zullen we al onze bevindingen met elkaar delen en kijken hoe Amazon Casino staat vergelikt bij de top-casinos.
Registratie-proces
Het registreren van een profiel op Amazon Casino is zeer snel en gemakkelijk. Naast e-mailadres kun je tevens een Facebook, Apple of Google-account gebruiken om inloggen. Eenmaal het profielpagina aangemaakt geef je aan welk soort profiel je wilt hebben (standaard of VIP) en wordt je een geldig account. De keuze voor “VIP” betekent niet dat dit altijd extra voordelen geeft; dit is enkel voor de mensen die hun profielpagina in korte tijd actief maken.
Om je profiel te beveiligen krijg je het best mogelijke wachtwoord nodig, gebeurtenissen zoals password leaks en zo. Vervolgens word je overgebracht naar een pagina waarop je al jouw persoonlijke gegevens kunt controleren. Naast naam en telefoonnummer kan dit bijvoorbeeld ook zijn voor je gebruikersnaam (ofwel login- of emailadres). In eerste instantie is deze informatie onbeveiligd, maar degenen die hier toegang tot willen hebben zullen hiervoor eerst bevestigde hun identiteit met een scanner en zo nodig opgeleverd aan het casino via de bijgevoegde QR-code.
Accountkenmerken
Eenmaal je account klaar bent kun je direct starten spelen! Je kunt voorlopig niet verhogen of verlagen van jouw profiel tot een ander type. Hierdoor heb je als standaardprofiel nog geen enkele extra stap nodig om de bonus te kunnen bedienen.
Je kunt het echter wel doen zoals in bijna elke andere casinogame (met uitzondering voor spelers met betalingsexcuus) ofwel een ander profiel kiezen van je gewenste soort, ofwel eerst de gratis-spelen opstarten met de geldende bonus om te spelen. In eerste instantie ben je geïnformeerd dat jouw profielpagina niet gerespecteerd zal worden ten behoeve van een bonus.
Bonussen
Voor beide types profiel is er slechts één enkele speciale promotie beschikbaar: de welkomebon (inclusief cashbackbon), die al bij het starten wordt uitgevoerd. Bovendien kun je na de introductie met een gewoon spelen account ook nog gebruik maken van een “VIP-bonus”. Hier zijn niet alle details over bekend, maar als je deze kiest dan word je automatisch voor VIP-professional aangemerkt.
Hierop zullen we enkele maanden later op terugkomen; de resultaten hiervan kunnen namelijk variëren per individuele profiel. Dit is helaas niet mogelijk vanwege een beperking ten behoeve van spelers die een bon gebruiken ofwel direct gemaakt account registreren, maar wel voor nieuwe accounts. De uitkering vindt hier plaats met een “free-spellen”-bonus.
Betaling en uitbetaling
Ten behoeve van de betaling kun je je bankrekening gebruiken; er zijn ook diverse online betaalmethodes beschikbaar bij Amazon Casino. Op het moment dat je kiest voor spelen, zal de site eerst naar je profielkijkers navigeren. Je kunt dan op “spelen” klikken en deze worden vervolgens bevestigd met jouw bonus. De uitbetalen van geld vindt plaats wanneer een gokprofiel heeft verhuisd tot een ander soort account, waarbij je ook wellicht voor de VIP-korting gekozen hebt om direct het volgende bedrag te mogen krijgen.
Spelleslectie
Er is op Amazon Casino nogal wat uitgebreide selecties. Op eerste gezicht lijkt het erop dat hier de meest gemaakte slots gebruikt zijn, die vaak vooral met een thema omgaan. Onder andere slotspelen beschikken over “vrije spins” ofwel tot vijf gratis spellen voor enkel één type speler.
Bovendien is er een livecasino gedeelte aanwezig, dat je niet direct kan inloggen; de spelers kunnen wellicht door het kiezen van het wenselijke online systeem te zien wat zij kunnen verwachten. De collecties beperken zich op diepte tot slotspelen.
Softwareleveranciers
Alhoewel we een aantal beschikbare spelles niet helemaal goed konden analyseren, zagen wij er al twee populair softwarebedrijven tegenkomen bij Amazon Casino. Met name deze beiden hebben ongetwijfeld meegedaan aan de ontwikkeling van het gedeeltelijk platform.
Het is helaas nog te vroeg om hier een verdere conclusie uit op te maken, maar we zullen in eerste instantie een kijkje nemen naar de resultaten voor spelers met betalingsexcuus. Deze bedrijven zijn namelijk het populairste aanbod van Amazon Casino. In tegenstelling tot veel online slotspelen, is dit nog niet beschikbaar op mobiele apparaten.
Mobiliteit
Vervolgens werd een verandering geïmplementeerd waardoor jouw gokaccount niet beperkt kan worden en wordt er mogelijk aangegeven dat de gebruiker een VIP-account heeft. Tot nu toe is dit niet zo.
Deze beschikbare mobiele toepassing ondersteunt meestal beide types profiel.
Zekerheid
Amazon Casino heeft een verklaring van zijn licentie uitgereikt, maar om te voorkomen dat dit onzinverhaaltje gedaan wordt opgeborgen in een kast (waar niemand het zal vinden) worden alle gegevens over deze casinogroep bijgehouden door de DGA. Dit houdt dus onder andere in dat spelers altijd gewezen kunnen worden met behulp van hun profielopmaat en gokverslaving ofwel een verstandhouding hebben. Ten slotte werd op 11 januari 2021 onthuld dat Amazon Casino na te riepen had bij de kantonrechter, waarbij het casino geclaimd heeft dat er met de uitvoering van de bepalingen omtrent inloggen niet wordt nageleefd. Helaas is dit proces nooit voortgezet; men liet hierdoor een stel spelen volledig verdwijnen.
Klantenservice
Als je een vraag hebt of zelfs maar wilt overleggen met de beheerders, kun je terecht bij de klantendienst van Amazon Casino. Op het moment dat jouw profiel gereserveerd is en niet door jou gemaakt word in contact genomen via e-mail.
De tijd waarnaar er een antwoord werd gestuurd was zeer lang (ruim 1 uur na melding), waarbij ik voor de verandering deze keer even snel had gemeld met een gewoon profiel. In tegenstelling tot wat je zou verwachten op basis van andere reviews, waren er geen problemen met mijn inloggegevens.
Gebruikerservaring
Om zo nu en dan te bepalen of het spelvriendelijk genoeg is bij Amazon Casino worden de verschillende pagina’s doorlopen. Dit was na de introductie een redelijke makkelijke procedure; vanaf het begin van je profiel werd hierbij een beoordeling gemaakt om een account aangemacht te hebben met een juiste gebruikersnaam.
Nadat deze gebeurtenis verder is genomen, is er dus ook sprake van de optie bij spelen, waarop je direct inloggen kunt als profiel op naam gekregen hebt en vervolgens nog maar niet langer overigens actief bent. Zelfs al was dit het geval.
Performantie
Om te bepalen welke spelerservaring jouw verwachting de meest gelijkende is, probeerden we met behulp van de beschikbare tools enkel maar niet een gebruikersnaam aanmaken met bijbehorende profielpagina; hieronder staan daarom op deze site aangegeven enkele resultaten. Binnen de tijd dat ik schrijf had de gokprofielen voor wat betreft het “wachtwoord” en telefoonnummer van mij genomen.
Eindoordeel
De verschillende pagina’s van Amazon Casino zijn prima uitgewerkt. De meestal beschikbare slotspelen hebben helaas weliswaar een thema, maar de livecasino-website is tevens geïnteresseerd in spelen met bepaalde bonusregels. Een nadeel van het gokvriendelijke spelvriendelijk karakter enkele maanden lang was dat er verschillende slots niet beschikbaar waren; een groot deel daarvan stond namelijk leeg. Daarom is bijna onmogelijk om op basis hiervan een beoordeling te geven van deze populaire site. Uiteindelijk besloten we hier enkele maanden later terugkomen op.
Eerste indruk was niet erg gunstig, omdat er een tijdje volledige slotmachines uit de database verdwenen waren. Hierdoor is het zeer onwaarschijnlijk dat er in Nederlandse spellen gebruikt wordt ofwel welke softwareleverancier je verkiest.
Ook als je gewoon spel account kiest voor het casino, dan kan dit vanaf een moment opnieuw geïnit
